E-mail

O serviço de e-mail da UFBA, ufbam@il, é uma plataforma de colaboração que fornece além do serviço de troca de mensagem, uma agenda de compromisso, chat de comunicação instantânea, armazenamento de arquivos e cadastro/controle de contatos.

No momento da criação de novas contas do ufbam@il, será estabelecida uma quota padrão de espaço para armazenamento das dados, da seguinte forma:

De 2 Gigabytes (2048 Megabytes) para contas corporativas* (destinadas a servidores, pesquisadores, prestadores de serviço, etc.); ou

De 8 Gigabytes (8192 Megabytes) para contas institucionais** (destinadas a unidades, institutos, departamentos, etc.).

Observação: Havendo justificativa plausível e comprovada, o titular da conta poderá requerer à Central de Serviços da STI/UFBA, a qualquer tempo, espaço adicional para armazenamento. Esta solicitação, por sua vez, será encaminhada para avaliação e deliberação pela Coordenação de Atendimento da STI.

*Entende-se por contas corporativas aquelas de uso individual, cujo o domínio seja UFBA. Exemplo: fulano@ufba.br

**Entende-se por contas institucionais aquelas que representam unidades, departamentos, programas, projetos, etc. Exemplo: sti@ufba.br

Público alvo: 

Docentes, técnicos-administrativos, terceirizados e bolsista de iniciação científica.

O que pode ser solicitado: 

Criação de conta corporativa

Criação de conta institucional

Apoio à instalação e configuração de clientes de e-mail.

Como solicitar o serviço: 

Para solicitação de criação de conta corporativa, o solicitante deverá preencher o formulário eletrônico “Cadastramento e Atualização de Dados na Rede UFBA para Pessoa Física”.

Para solicitação de criação de conta institucional, o solicitante deverá preencher o formulário de “Abertura de Conta de E-mail Institucional” disponível no endereço STI/Formulários. Posteriormente será necessário abrir um chamado por e-mail helpdesk@ufba.br ou via web webdesk.ufba.br, anexando o referido formulário devidamente preenchido.

Em caso de dúvidas o solicitante poderá manter contato com a Central de Serviços pelos canais:

Telefone: (71) 3283-6100.

E-mail: helpdesk@ufba.br

Politica de uso: 

A utilização deste serviço implica na concordância tácita com o termo de uso disponível em mail.ufba.br, na aba “Termo de Uso”.

Prioridade (tempo de atendimento): 

O tempo máximo de solução para esse serviço é de até 24 horas após recebimento do chamado.

Ajuda rápida: 

Para auxiliar o usuário na utilização do serviço, foi criada uma página contendo os seguintes tópicos:

Dúvidas frequentes - FAQ

Configuração de cliente de e-mail

Manuais em vídeo

Informações gerais - na aba “Conheça o ufbam@il

Documentação: 

Para conta pessoal

Preencher o formulário disponível no link: Formulário online

 

Para contas institucionais

Preencher o formulário disponível no link: https://sti.ufba.br/sites/cpd.ufba.br/files/cta_institucional.pdf

OBS.: O formulário com todos os campos preenchidos deve ter a assinatura do Diretor da Unidade e ser encaminhado para a Central de Serviços por fax ou e-mail.