Videoconferência
O serviço oferece apoio técnico e acompanhamento a eventos com videoconferência entre dois ou mais locais. Diferentemente da webconferência, a videoconferência caracteriza-se pela necessidade de um aparelho específico em cada ambiente (local e remoto) para efetuar a conexão. Este apoio técnico inclui o teste a ser realizado no ambiente escolhido pelo usuário antes do dia do evento com o objetivo de minimizar possíveis intercorrências.
O apoio técnico poderá ser dado em qualquer sala da UFBA. Como opção, o solicitante poderá consultar o sistema de salas disponível em salas.ufba.br para pesquisar quais ambientes compartilhados da Universidade estão disponíveis.
Docentes e técnicos administrativos da UFBA.
Solicitação para apoio a eventos com videoconferência.
O usuário pode solicitar o serviço de videoconferência preenchendo o formulário disponível no link formulário videoconferência e encaminhá-lo por e-mail para helpdesk@ufba.br ou abrir um chamado por meio do sistema de abertura de chamados disponível em webdesk.ufba.br e anexar o formulário preenchido.
A solicitação deve ser realizada com pelo menos 5 dias de antecedência do evento para que haja tempo hábil para as providências.
É de responsabilidade do solicitante o agendamento do local do evento que possua infraestrutura adequada para realização da videoconferência. (equipamento de videoconferência, microfone, TV, etc..)
A STI não se responsabiliza pela infraestrutura bem como equipamentos remotos.
O Solicitante deverá agendar com a Central de Serviços o teste com ao menos um dia de antecedência para atestar a qualidade da conexão entre os locais de transmissão.
O formulário para solicitação deste serviço contém dados imprescindíveis para execução da transmissão. O solicitante deve se comprometer a providenciar e encaminhar tais informações. Os chamados sem formulário ou com dados incompletos estarão sujeitos ao cancelamento. Quaisquer dúvidas de preenchimento poderão ser esclarecidas junto à Central de Serviços por meio do telefone (71) 3283-6100.